Neue Telefonanlage

Unsere neue Telefonanlage ist im Einsatz – besser erreichbar für Sie!

Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu dürfen, dass unsere Praxis ab sofort mit einer modernen, leistungsfähigen Telefonanlage ausgestattet ist.

Mit dieser technischen Neuerung verbessern wir spürbar unsere Erreichbarkeit und können noch besser auf Ihre Anliegen eingehen – insbesondere bei der Terminvergabe.

Was ist neu?

• Mehrere Leitungen gleichzeitig: Es ist nun möglich, mit mehreren Patientinnen und Patienten gleichzeitig zu telefonieren – so werden Wartezeiten am Telefon reduziert und Anfragen schneller bearbeitet.

• Warteschlange mit Ansage: Sollte dennoch einmal kein Teammitglied sofort verfügbar sein, werden Sie automatisch in eine Warteschlange aufgenommen – mit einer freundlichen Ansage, damit Sie wissen, dass Ihr Anruf nicht verloren geht.

• Klarere Abläufe, bessere Organisation: Unsere Mitarbeiterinnen haben nun eine deutlich bessere Übersicht über eingehende Anrufe und können diese gezielt und effizient bearbeiten.

Was bedeutet das für Sie?

Mehr Komfort, weniger Frust: Wir möchten, dass Sie uns in Zukunft schneller erreichen, Anliegen zügiger klären können und sich bei uns auch telefonisch gut betreut fühlen.

Vielen Dank für Ihre Geduld in der Übergangszeit – wir freuen uns, Ihnen ab sofort einen spürbar verbesserten Telefonservice bieten zu können